Fort de plusieurs décennies d’expérience sur le terrain, le personnel du service après-vente de Magaldi propose un large éventail de prestations avancées afin de vous garantir le meilleur retour sur investissement possible et la disponibilité maximale de ses solutions technologiques durant tout leur cycle de vie, ceci depuis l’installation, la mise en service et la maintenance préventive jusqu’à la résolution de problèmes inattendus en passant par l’approvisionnement en pièces de rechange et la mise à niveau des machines, sans oublier le développement de nouvelles solutions.
Approvisionnement en pièces de rechange
Grâce à son réseau mondial d’entrepôts (États-unis/Europe/Inde), Magaldi garantit une livraison rapide des pièces de rechange et d’usure dans le monde entier.
Modernisations
Le service après-vente de Magaldi accompagne les clients dans la mise en œuvre d’améliorations technologiques permettant de mettre à niveau les processus ou de résoudre d’éventuels problèmes.
Formations spécifiques
Le service après-vente propose des programmes de formations spécifiques incluant des séances pédagogiques basées sur du matériel spécialement conçu pour l’application concernée.
Contrats d’exploitation et de maintenance à 360 degrés
Via ce type de contrats offrant le plus haut niveau de garanties possible, Magaldi prend en charge l’ensemble du périmètre O&M en fournissant un service de maintenance de l’équipement clés en main.
Interventions en cas d’interruptions de fonctionnement
Les interruptions de fonctionnement sont d’excellences occasions d’inspecter minutieusement les installations. Notre service est particulièrement expérimenté dans ce domaine, que l’interruption de fonctionnement soit planifiée ou imprévue. Nous vous recommandons vivement de prévoir des visites périodiques afin de pouvoir vérifier la bonne maintenance et l’état d’usure de votre équipement et de bénéficier de conseils sur les pièces de rechange à garder en stock. Un rapport technique est établi après chaque visite.
Contrats de maintenance pluriannuels
Afin de garantir la fiabilité de ses produits dans le temps, Magaldi propose des contrats de maintenance pluriannuels conçus sur mesure prévoyant plusieurs visites programmées Disposer d’un contrat plus étendu est avantageux, non seulement en termes d’économie de temps et de ressources mais aussi de meilleure visibilité à long terme. Des données pluriannuelles et un suivi des performances permettent par ailleurs d’améliorer les évaluations et les éventuelles corrections à apporter.
